よくある質問

商品ページの「カートに追加する」ボタンをクリックし、カートに商品を入れてください。他にご購入商品が無い場合は、そのまま「ご注文画面」にお進みいただき、決済方法の選択、ご登録情報・お届け先情報の入力をお願いします。サイト右上のカートボタンからも「ご注文画面」にお進みいただけます。

商品取扱い店舗から直接配送させていただきます。ご注文から発送までの目安については各商品ページでご確認ください。

送料については、各商品ページをご覧いただくか特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

クレジットカード（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB）がお使いいただけます。

現在ギフトラッピングは受け付けておりません。

お客さま都合によるご注文後のキャンセルは原則受け付けておりませんのでご了承ください。やむを得ずキャンセルが必要になってしまった場合は、当社が定めるキャンセルポリシーをご確認の上、ページに記載の方法で対応させていただきます。商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。商品の交換（同じものが無い場合は返品の上で返金）をさせていただきます。尚、商品到着から7日以内にご連絡いただけなかった場合は、対応できかねますのでご了承ください。

お届け日を指定しての配送は行っておりません。お手数ですが、商品発送後、ナナプランツから送付される通知メールに記載されている運送会社に直接お問い合わせください。

サイト右上、もしくはサイト下部メニューのマイページからご確認いただけます。マイページの閲覧にはログインが必要です。

クーポンをお持ちの方は、購入画面でクーポンコードを入力してください。入力いただけない場合は有効になりませんのでご了承ください。

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